众信旅游宁国新：VR体验南极项目C端效果不理想，在B端却受到欢迎

专题：2025中国企业竞争力年会

　　“2025中国企业竞争力年会”于12月9日至10日在北京举行。众信旅游集团首席政务官宁国新坦言，AI 技术的介入让传统旅行社逐渐具备技术公司 的特质，“AI 在后台管理中的高效性与精准度，远非传统人工可比，有效破解了规模化扩张后的管理难题。” 

　　在前端消费场景的 AI 探索中，宁国新分享了兼具经验与教训的实践：“去年我们推出了以南极为主题的 VR 体验场景，原本计划面向 C 端消费者推广，但一年下来效果未达预期，反而将其转化为营地属性，面向企业、学校等 B 端客户提供研学服务后，不仅获得良好反馈，还衍生出多个新主题产品。”

　　他分析，传统旅游企业的技术开发优势在于无思想壁垒，更能聚焦客户需求设计内容，这也是 B 端业务成功的关键。

　　对于C端探索失利的原因，宁国新总结道：“技术发展速度远超部分消费者的接受节奏，频繁的技术更新需要持续投入，但市场需求并未同步跟进，过于超前的布局反而难以形成有效转化。”

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