人保科技破解基层“报表困局” 构建基层赋能新范式

　　人保科技积极响应国家"发展数字经济、激活数据要素价值"的战略部署，创新构建"工具+体系+人才"三位一体赋能体系，系统性破解基层保险机构长期面临的数据应用难题，让保险数据赋能真正落地生根，为推动保险业数字化转型提供了可复制、可推广的实践范例。

　　基层痛点亟待破解

　　前期调研显示，数据孤岛林立，依赖手工“搬运”与整合曾是长期困扰基层内勤的突出难题。例如：某险企分公司累计积压90余项数据需求，基层人员平均每天需花费大量时间处理各类报表，严重制约业务拓展效率。数据来源分散、系统操作复杂、专业人才匮乏，成为阻碍基层数字化转型的三大难题。

　　面对基层困境，人保科技以"精准赋能一线、减轻报表负担、释放数据价值"为核心目标，致力于通过构建覆盖全链路的数据生态体系，实现基层数据应用的"三提三减"：提升决策效率、分析深度与人才素质，减少重复劳动、报表负担与经验依赖。

　　三位一体解决方案

　　人保科技创新打造"工具+体系+人才"三位一体交付模式，突破传统单一工具交付局限，形成可复制的赋能生态：在工具层面，依托集团统一数据底座，深度融合大数据处理、智能分析与可视化交互等前沿技术，采用"云原生湖仓一体、流批一体"等先进架构，创新应用AI+BI智能分析模式，搭建大规模、高可用、适度前瞻的集中式数据平台。做到核心经营报告一键准确生成，引入智能推送与实时预警机制，基于预警算法自动识别业务异常并主动推送关键洞察，累计推送报表超39万次，实现从"人找数"到"数找人"的服务转变；在体系层面，建立与保险业务深度适配的标准化分析体系，上线超30张保险主题宽表，涵盖产品、业务员、理赔、监管等多个分析场景，强化基层数据分析的一致性与业务指导性；在人才层面，构建"沉浸式、立体化、普惠型"智训体系，通过短视频虚拟教练、交互任务模拟等创新方式，实现规模化、个性化赋能。全面覆盖人保寿险省级分公司，培养超百名兼具业务与数据能力的复合型人才。

 

　　成效显著基层减负

　　平台已全面完成人保寿险分公司数据分析体系建设，累计服务超80万人次，上线智能看板700余个，全面覆盖寿险五大业务渠道、八大业务板块及健康险七大渠道、三大业务板块。通过系统性赋能，65%试点机构实现报表全线上化生成，业务决策效率提升3倍，个性化理赔报告生成时间从7-14天压缩至20分钟。项目荣获人保集团科技创新奖、长三角金融科技领军企业奖等多项权威认可，充分体现了其在提升基层运营效率、释放数据要素价值方面的重要突破。

 

　　持续深化数据赋能

　　未来将面向数字中国建设新阶段，持续深化"工具+体系+人才"三位一体架构，加强AI技术在保险业务场景的深度融合，推动从"数找人"向"智能决策"的高阶形态演进。同时，加快赋能模式在更广泛基层机构的部署应用，通过持续完善培训体系与实战机制，规模化培育复合型数据人才。项目将始终秉持创新引领的理念，为行业数字化转型贡献更多可复制、可推广的先进实践，助力保险业高质量发展。

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