长安汽车公布“基于用户反馈的产品优化方法、装置、设备、介质及产品”专利

天眼查APP显示，近日，重庆长安汽车股份有限公司申请的“基于用户反馈的产品优化方法、装置、设备、介质及产品”专利公布。 摘要显示，本发明涉及产品优化技术领域，公开了基于用户反馈的产品优化方法、装置、设备、介质及产品，本发明对用户的多模态评价数据进行关联分析，实现文本、语音和图片的语义关联，得到可靠性较高的用户反馈数据。从多个用户的用户反馈数据中提取多个待处理反馈意见，利用知识图谱架构实现待处理反馈意见的多维分类，实现待处理反馈意见的分类细化。利用多维分类结果评估待处理反馈意见在多个基础维度的得分，并根据每个基础维度的量子振幅，得到待处理反馈意见的量子态优先级，优先级判断更为灵活。最后基于量子态优先级对每个待处理反馈意见进行排序，根据排序结果生成目标产品优化方案，从而进行产品优化，提高用户对产品的使用体验。