金融监管总局稽查局局长邢桂君：金融机构要树牢正确的经营观、业绩观、风险观

　　12月25日金融一线消息，公安部在京召开专题新闻发布会，通报公安部和国家金融监督管理总局联合部署开展金融领域“黑灰产”违法犯罪集群打击工作举措成效情况。国家金融监督管理总局稽查局局长邢桂君在发布会上表示，针对金融领域的“黑灰产”乱象，需要金融机构鉴定扛牢全面风险管理，特别是内控合规管理的主体责任，筑牢风险屏障。一是强化源头防控。金融机构要规范合作机构管理，加强第三方合作机构资质审核和日常监督管理；优化投诉分类处置与差异化考核政策，畅通客户合理诉求的投诉与调解渠道。二是加强科技赋能。金融机构要加大科技投入，充分运用大数据、人工智能等科技手段，提升“黑灰产”风险识别能力，构建智能化风险防控体系。三是转变经营理念。监管部门将持续规范行业经营秩序，金融机构要树牢正确的经营观、业绩观、风险观，找准市场定位，优化考核导向，提升自主获客能力，规范员工展业行为，核心服务功能不得外包，斩断“黑灰产”获利渠道。