专题：2025上海证券交易所国际投资者大会
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文/新浪财经上海站 陈秀颖
11月12日，在上海证券交易所国际投资者大会的圆桌论坛上，上海合合信息科技股份有限公司董事、董秘刘忱表示，AI产品的竞争力来自两个层面：一是技术的极致领先，二是用户体验的持续优化。
他指出，以图像识别为例，如果一张A4纸上有1500个字，99%的识别准确率意味着仍有12个字错误——这在专业文档场景中是不可接受的。因此，AI产品的技术突破必须不断逼近100%的精度，才能真正解决用户痛点。
刘忱介绍，合合信息的核心产品“扫描全能王”正是围绕这一理念打造的智能文档工具。团队在开发中重点关注两个问题——用户拍什么、拍完之后做什么。
“比如会议现场大家拍PPT时，会因为灯光、角度、遮挡等干扰因素而拍不清楚。我们的算法会自动识别并去除这些干扰，将斜角校正成正面视图，让用户拿到一张干净的PPT。”他举例说。
他还提到更贴近生活的功能创新：“我家孩子上小学，老师让家长帮孩子重做错题卷。以前得手抄一遍，现在只需用扫描全能王拍照，就能自动擦除手写痕迹，生成空白卷子，大幅节约时间。”刘忱强调，AI产品最终要做到“像人一样思考问题”，用技术理解并解决真实场景下的痛点。“我们始终坚持以用户体验为中心，把极致的努力投入到极致的体验中。”
谈及企业的长期发展，他表示，AI企业要在快速迭代的技术浪潮中保持领先，关键在于把握技术路线方向、保持长期研发投入，并兼顾投入节奏与结构平衡。AI技术的演进往往存在几个“关键节点”，如从深度学习到大模型的发展。“技术方向和时间节奏的判断至关重要，方向对了，企业才能在关键节点上实现突破。”他回顾道，早在2021年公司递交招股书时，合合信息已明确提出对大模型方向的前瞻布局。
他指出，技术投入的持续性是突破的基础。“不能只盯住一个成果点，技术积累是长期的、系统的工程。只有保持稳定投入，关键节点的突破才会水到渠成。”
此外，刘忱还谈及资本市场对科技企业的积极推动作用。“上市后，我们感受到来自投资者和资本市场的反馈非常直接。用户和股民对产品体验的意见，反而帮助我们进一步优化产品。”他补充说，上交所提供的股权激励等政策工具，有效地将员工利益与公司业绩绑定，为科技企业的可持续成长提供了长期动力。
“AI的竞争，不只是算法的竞争，更是时间、方向与耐心的竞争。”刘忱最后总结道。
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