美国多个学区起诉Meta及其他社交媒体平台的集体诉讼中，曝光的完整诉讼文件显示，该公司在发现旗下Facebook和Instagram这两款产品会对用户心理健康产生不利影响的因果证据后，叫停了相关的内部研究。
经调查获取的Meta内部文件显示，在2020年一项代号为“水星计划”的研究项目中，Meta的科研人员与尼尔森调研公司合作，就停用Facebook和Instagram的影响展开评估。内部文件指出，结果令公司颇为不满：“停用脸书一周的用户反馈称，自身的抑郁、焦虑、孤独感以及社会攀比心理均有所减轻。”
诉讼文件称，Meta并未对外公布该研究结果，也未开展进一步研究，反而终止了后续相关工作，并在公司内部宣称，这些负面研究结论受到了当时围绕公司的“主流媒体报道倾向”的干扰，可信度存疑。
但有员工私下向时任Meta全球公共政策负责人尼克・克莱格保证，该研究的结论具有可信度。
据称，一位匿名研究人员曾写道：“尼尔森的这项研究确实证实了（产品）对社会攀比心理存在因果影响。”还附上了一个沮丧的表情符号。另有一名员工担忧，对这些负面研究结果秘而不宣，无异于烟草行业的所作所为——“明明通过研究发现香烟有害，却始终隐瞒这一事实”。
诉讼文件指出，尽管Meta自身的研究已证实其产品与用户心理健康受损之间存在因果关联，但该公司却向美国国会声称，无法量化其产品是否会对青少年女孩造成危害。
Meta发言人安迪・斯通于周六发表声明称，终止该研究是因其研究方法存在缺陷，同时表示Meta一直全力改进产品安全性。
他还称：“完整记录将证明，十多年来，我们一直倾听家长们的意见，针对关键问题开展研究，并切实采取多项措施保护青少年群体。”
发布评论